東京都知事登録旅行業務第3-5849号   日本旅行業協会正会員(JATA)        お申込み・お問い合わせ  03-3561-7511

グランツールジャパン      

個人情報の取り扱いについて

【1】個人情報の取扱について

当社は、当サイトがお客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)を取り扱うにあたり、管理責任者を置き、その管理責任者に適切な管理を行わせております。

お客様から、お客様の個人情報を収集させていただく場合は、収集目的、お客様に対する当社の窓口、当社がお客様の個人情報を提供する会社の範囲等を通知したうえで、必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。

当サイトは、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の承諾を得た会社以外の第三者に提供、開示等一切いたしません。

  1.  法令等により開示が求められた場合。

  2.  個人識別ができない状態で開示する場合。

  3.  お問い合わせ内容が、弊社以外の第三者(例えば、宿泊・利用施設や商品供給先の企業等)が
  直接回答するのが適当と判断できる場合。

  4.  懸賞応募時等の個人情報について、あらかじめ当社又はアライアンス各社との間で機密保持契
  約を結んでいるパートナー企業(業務委託先)に開示する場合。

  5.  お客様の同意を得た場合。

  6.  お客様及び公衆の生命、健康、財産などに重大な損害が発生することを防止する為に必要な場
  合。

*当サイトが、上記 3.におけるお客様の承諾に基づき個人情報を提供する会社には、お客様の個
 人情報を漏洩や再提供等しないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施させております。

*弊社が、お客さまから自己の情報について開示、確認、訂正、削除等を求められた場合は、合理
 的な期間内にこれに対応いたします。

*当サイトは、当サイトが保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、
 上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。

 

【2】個人情報保護に関する考え方及び方針

1.個人情報の適切な取り扱いに関する事項
 ①取得する個人情報の利用目的
  生存する個人を識別することが出来る情報のすべてについて、お客様との間の連絡のために
  利用させていただく他、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等(主
  要な運送・宿泊機関等については各スケジュール表に記載されています)の提供するサービ
  スの手配及びそれらのサービスの受領のための手続き(以下「手配」といいます)に必要な
  範囲内で利用させていただきます。
  個人情報:氏名、住所、性別、婚姻情報、家族構成、嗜好(禁煙・喫煙等)、生年月日、
  年齢、職業・国籍・今回の旅行の目的・申し込みのコース・コース番号・出発日・国内の
  
連絡先(住所・氏名・電話番号・FAX番号等)・パスポート番号、銀行口座番号(返金が発
  生した場合)、お客様の評価情報、添乗日誌等に記載されたお客様の情報等。


②その他、当社では将来よりよい商品の開発のためのマーケット分析や当社の旅行商品のご案内
 をお客様にお届けするためにお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

2.当社は個人情報の保護に関する法律(平成1741日施行)を遵守いたします。

  *当社は個人情報の安全管理措置に関し組織体制を整備し、規定等の整備とその運用をふまえ
   有事対策の策定をいたします。

  *当社はコンプライアンスプログラムの継続的な改善に努力していきます。

  *当社が保有するお客様の個人データの開示、その内容の訂正、追加、利用停止等、もしくは
  第三者への提供の停止をご希望の方は、お申し込みの販売窓口までお申し出ください。その
  際、請求された方がご本人であることを確認させていただいたうえで、法令及び当社社内規
  定に従い遅滞なく必要な措置をとらせていただきます。なお、ご希望の全部又は一部に応じ
  られない場合は、その理由を説明いたします。

 当社個人情報保護管理部署
グランツールジャパン株式会社
住所 東京都中央区銀座1-5-2 西勢ビル6階 Tel03-3561-7511

担当 西ヶ谷光彦

 

お客様におかれましては当社宣言をご理解いただき、今後とも当社をご利用たまわりたくお願い申し上げます。 
(
) グランツールジャパン株式会社は以上の方針を改定することがあります。その場合は当ホームページでご案内させていただきます。

 

【3】個人情報保護に関する制限事項

平成1741日個人情報保護法案執行に伴い、従来お受けしていた以下の問い合わせについてはお答えしかねますので何卒ご容赦いただきます。

  1.  本人以外の予約、予約状況等の確認(例:航空券、海外・国内全ての旅行情報)

  2.  本人参加の旅行団員の名簿及び部屋割りの名簿等

  3.  本人以外の連絡先(例:本籍、住所、電話番号、e-mailアドレス等)

  4.  本人以外の旅行申込み及び支払等の閲覧

  5.  本人以外の旅行歴に対する問い合わせ等

個人情報の所有権は本人にあり、当社は本人からの許諾に基づき許諾の範囲で個人情報の利用権を持つのみであります。